bTaskee tiện lợi với 12 dịch vụ gia đình chỉ trên một ứng dụng
Biên phòng - bTaskee là ứng dụng cung cấp đa dịch vụ tiện ích dành cho gia đình. Khởi đầu là dịch vụ giúp việc theo giờ, hiện tại ứng dụng đã tích hợp tới 12 loại hình dịch vụ khác nhau nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng của cư dân đô thị tại 10 thành phố lớn ở Việt Nam và tương lai là toàn khu vực Đông Nam Á.
- SENTO APP giúp doanh nghiệp khôi phục và phát triển sau Covid-19
- Download nhạc nhanh trên ứng dụng Cốc Cốc Mobile
- Công ty TNHH Quốc tế BiNa Việt Nam: Đơn vị sản xuất Pallet nhựa và Pallet gỗ chất lượng cao
bTaskee là đơn vị tiên phong ứng dụng công nghệ vào ngành giúp việc gia đình tại Việt Nam. Trải qua 6 năm hoạt động, bTaskee đang chuyển mình thành ứng dụng đa tiện ích và dần khẳng định vị thế dẫn đầu chất lượng về dịch vụ gia đình trên thị trường.
Ông Đỗ Đắc Nhân Tâm - CEO, nhà sáng lập ứng dụng bTaskee nhận thấy nhu cầu tìm người giúp việc nhà của các hộ gia đình tại Việt Nam là rất lớn. Tuy nhiên, ngành nghề này ở Việt Nam lúc bấy giờ chưa đạt đánh giá đúng mức nên chất lượng dịch vụ chưa được đảm bảo dẫn đến người sử dụng dịch vụ có cái nhìn chưa được thiện cảm và công nhận giúp việc nhà như một nghề thực sự. Mặt khác nguồn cung nhân lực ngày càng khan hiếm, điều này đã tạo ra khó khăn trong việc tiếp cận dịch vụ giúp việc nhà chất lượng đối với các hộ gia đình có nhu cầu.
Trong bối cảnh ấy, bTaskee đã ra đời nhằm nâng cao giá trị nghề giúp việc đồng thời giải quyết nhu cầu dọn dẹp nhà cửa của các hộ gia đình thông qua việc đặt ra các tiêu chuẩn của nghề và tổ chức đào tạo cho ra nguồn lao động chất lượng đảm bảo được nhu cầu và mong muốn của người dùng dịch vụ. Nền tảng ứng dụng sẽ tạo ra môi trường cho phép khách hàng và người giúp việc chủ động đăng - nhận việc nhanh chóng chỉ từ 30 giây và có người nhận việc chỉ trong vài phút. Nhờ sự chủ động này mà người làm và khách hàng sẽ trở thành đối tác của nhau và nhờ chất lượng dịch vụ ngày càng cao mà người sử dụng dịch vụ sẽ có cái nhìn tôn trọng hơn về nghề giúp việc.
Ứng dụng bTaskee cung cấp 12 dịch vụ tiện ích gia đình gồm: Dọn dẹp nhà cửa, tổng vệ sinh, vệ sinh máy lạnh, đi chợ, nấu cơm, chăm sóc người lớn tuổi, người bệnh, trông giữ trẻ, vệ sinh sofa - rèm - nệm - thảm,... Đem đến những trải nghiệm giúp việc toàn diện, đáp ứng mọi nhu cầu việc nhà.
Riêng đối với dịch vụ vệ sinh máy lạnh, các khách hàng của bTaskee thường sử dụng và đặt lịch định kỳ ngay trên app mỗi 3 tháng/lần.
Với nguồn lực hơn 7000 cộng tác viên (CTV) giúp việc, cung cấp các dịch vụ cho hơn 350.000 khách hàng, 97% khách hàng hài lòng và tiếp tục sử dụng dịch vụ lần hai đều là những con số minh chứng cho sự phát triển mạnh mẽ của nền tảng này.
Giao diện ứng dụng bTaskee được thiết kế thân thiện với người dùng. Khách hàng sẽ không cần đăng nhập mà vẫn có thể truy cập ứng dụng và sử dụng tất cả các thao tác và tính năng. Khi đến giai đoạn xác nhận các lệnh đặt dịch vụ, ứng dụng mới yêu cần người dùng đăng nhập hoặc tạo tài khoản.
Chỉ với 30 giây lướt chạm, người dùng đã có thể đặt lịch dịch vụ gia đình qua app bTaskee. Trong vài phút sẽ có CTV nhận việc và đến địa điểm làm việc đúng giờ.
bTaskee cũng ghi điểm với người dùng khi công khai minh bạch các thông tin của CTV trên ứng dụng. Những thông tin này bao gồm tên, hình ảnh và đánh giá về thái độ, chuyên môn của khách hàng trước đó. Người dùng có thể dựa theo những thông tin này để đưa ra lựa chọn phù hợp và an tâm cho mình.
Trải qua quá trình đào tạo và thử việc bài bản, 4 tiêu chí quan trọng cần có của một CTV bTaskee là: Thái độ, chuyên môn, thao tác và kỹ năng xử lý công việc trên ứng dụng. Không những vậy, trong quá trình làm việc, bTaskee sẽ chịu trách nhiệm giám sát công việc, tránh các trường hợp rủi ro có thể xảy ra.
Ngoài ra, các mức chi phí cho từng loại hình dịch vụ đều được hiển thị rõ ràng trên hệ thống ứng dụng. BTaskee cam kết không phát sinh các chi phí phụ thu khác mà không có sự thống nhất giữa đôi bên.
Với mong muốn mang đến những dịch vụ gia đình chất lượng, nhanh chóng cho khách hàng. BTaskee không ngừng đổi mới, cải tiến trong mọi hoạt động. Ứng dụng bTaskee được tối ưu hóa nhằm đem đến những trải nghiệm sử dụng mượt mà, thuận tiện hơn cho người dùng. Với phiên bản 3.0 mới nhất, các thao tác cùng tính năng được thực hiện nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Với nền tảng kiến trúc Microservices cùng hệ thống ngôn ngữ React Native cũng như các công nghệ khác như tự động hóa, hệ thống đám mây (cloud),... Ứng dụng bTaskee đem đến những trải nghiệm sử dụng tối ưu, tiết kiệm thời gian và chi phí.
bTaskee đặt khách hàng làm trọng tâm nên không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Đơn vị thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo, gặp gỡ, giao lưu trao đổi kinh nghiệm cho các CTV. Đối với nhóm CTV có hơn 200 giờ làm việc và điểm đánh giá từ 4,8 trở lên sẽ được tham gia buổi đào tạo nâng cao. Họ sẽ nhận được những công việc cao cấp và nâng cao mức thu nhập.
Không những vậy, trung bình mỗi năm bTaskee đều giới thiệu đến người dùng 3 dịch vụ mới. Mỗi một dịch vụ đều là kết quả của quá trình nghiên cứu thị trường, lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng một cách thấu đáo.
Hiện nay, bTaskee đã có mặt rộng khắp trên 10 tỉnh thành Việt Nam và mở rộng đến Bangkok và 6 tỉnh thành phố lân cận tại Thái Lan. Đơn vị cũng sẽ sớm mở rộng ra toàn khu vực Đông Nam Á.
Theo dõi thông tin mới nhất từ bTaskee qua website: https://www.btaskee.com/